CasinoZer Document Upload: Format and Size Rules
Pour garantir la sécurité des transactions et le respect des réglementations, CasinoZer procède à une vérification d’identité de ses joueurs. Le téléchargement de documents est une étape cruciale et souvent obligatoire. Ce guide pratique détaille les règles de format et de taille à respecter pour un processus fluide et rapide.
1. Documents Requis pour la Vérification
Avant de commencer le téléchargement, assurez-vous de disposer des documents numérisés nécessaires. CasinoZer demande généralement les pièces suivantes pour finaliser votre inscription et valider votre compte :
- Pièce d’identité (recto et verso) : Carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité.
- Justificatif de domicile : Une facture (électricité, gaz, téléphone, internet) ou un avis d’imposition de moins de 3 mois.
- Preuve de dépôt : Si vous avez effectué un dépôt, une capture d’écran de l’historique de votre compte bancaire ou e-wallet peut être demandée.
Ces documents permettent de lutter contre la fraude et le blanchiment d’argent, tout en protégeant votre compte.
2. Formats de Fichers Acceptés
CasinoZer n’accepte pas tous les types de fichiers. Pour éviter un rejet, soumettez vos documents dans l’un des formats suivants. Les formats les plus courants et universellement acceptés sont privilégiés :
| Type de Document | Formats Acceptés | Exemple |
|---|---|---|
| Images / Photos | JPG, JPEG, PNG | Photo de votre carte d’identité |
| Documents | Relevé bancaire scanné |
Évitez les formats moins courants comme .TIFF, .BMP ou les fichiers Word (.DOCX), car ils ne seront probablement pas pris en charge par le système de CasinoZer casino.
3. Taille Maximale des Fichiers et Résolution
La taille du fichier est souvent la cause principale des échecs de téléchargement. Les serveurs de CasinoZer imposent une limite pour des raisons techniques.
- Taille maximale par fichier : 5 Mo (mégaoctets).
- Résolution recommandée : Assurez-vous que le document est lisible. Une résolution de 300 DPI est idéale. Évitez les photos floues ou trop sombres.
Si votre fichier est trop volumineux, utilisez un outil de compression en ligne gratuit ou redimensionnez l’image avant de le télécharger. Un document clair et de bonne qualité accélère considérablement le temps de traitement.
4. Procédure de Téléchargement sur CasinoZer
Voici les étapes à suivre pour envoyer vos documents en toute simplicité :
- Connectez-vous à votre compte CasinoZer.
- Accédez à la section “Mon Compte” ou “Vérification”.
- Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader (ex: “Preuve d’identité”).
- Cliquez sur “Parcourir” ou “Choisir un fichier” et sélectionnez le document correspondant sur votre ordinateur ou smartphone.
- Vérifiez que le document est lisible et confirmez l’envoi.
Généralement, l’équipe de vérification traite les documents sous 24 à 48 heures. Vous recevrez une notification par email une fois la validation effectuée. Ceci est indispensable pour pouvoir prétendre à un CasinoZer bonus ou retirer vos gains.
5. Problèmes Fréquents et Solutions
Si votre téléchargement échoue ou si votre document est rejeté, voici les problèmes les plus courants et comment les résoudre :
- Erreur “Format de fichier non supporté” : Convertissez votre fichier en JPG, JPEG, PNG ou PDF à l’aide d’un convertisseur en ligne.
- Erreur “Fichier trop volumineux” : Réduisez la taille de votre image ou compressez le PDF.
- Document rejeté pour illisibilité : Prenez une nouvelle photo bien nette et assurez-vous que les quatre coins du document sont visibles. Vérifiez également la date de validité.
- Aucune confirmation après 48h : Contactez le service client via le chat en direct ou par email. Ayez votre numéro de compte sous la main.
Une vérification complète est souvent requise pour activer des offres promotionnelles comme un code promo CasinoZer no deposit ou des CasinoZer free spins.
Conclusion
Le téléchargement de documents sur CasinoZer est un processus simple si vous respectez les règles de format (JPG, PNG, PDF) et de taille (5 Mo max). Préparer des copies numériques claires et lisibles de vos documents à l’avance vous fera gagner un temps précieux et évitera les retards dans la validation de votre compte et le traitement de vos retraits. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à consulter le centre d’aide du site officiel 3227.fr.